RASK LAVERING

Frakt og
leveringsinformasjon

Sportylab.no samarbeider med flere frakt- og spedisjonsaktÞrer i Norge. Vi tilbyr PostNord og Posten/Bring som standard fraktleverandÞr i Norge, annen leverandÞr kan benyttes etter kundens eget Þnske. DHL og FedEx benyttes for sendinger til utlandet. Alle sendinger leveres pÄ oppgitt leveringsadresse eller til nÊrmeste utleveringssted/pakkeautomat.

PAKKESPORING

For Ä spore din bestilling vennligst skriv ditt ordrenummer i boksen nedenfor og trykk pÄ "Spor" -knappen. Informasjonen finner du i ordrebekreftelsen du mottok ved bestilling.

Levering av pakker

SMS-varsling

Automatisk SMS-varsling nÄr pakken er underveis

App-varsling

Dersom bestillingen din sendes med Posten/Bring fÄr du automatisk sporing i Posten sin egen app.

Pakkesporing

Alle pakker kan spores ved hjelp av sendingsnummeret.

Rask levering

Varer pÄ lager sendes samme dag dersom ordre er mottatt fÞr kl. 15.

VI PAKKER OG SENDER VARENE DINE SÅ RASKT VI KLARER.

Normalt skjer dette samme dag som bestillingen mottas.

Leveringstider

Leveringstiden vil variere ut ifra hvor i landet sendingen skal. NÄr du bestiller fÞr kl. 10.00 (PostNord) og fÞr kl. 15:00 (Posten/Bring) vil varene normalt bli sendt fra vÄrt lager samme dag.

Normal leveringstid for lagervarer er 1-4 virkedager for de fleste omrÄder i Norge. For ikke lagerfÞrte produkter vil leveringstiden variere, i de fleste tilfeller 5-8 dager.

Enkelte varer kan det vÊre opp i mot 2 uker leveringstid pÄ, men da skal du ha blitt gjort oppmerksom pÄ dette ved bestillingstidspunkt.

Dersom en vare har lenger leveringstid enn normalen vil dette vĂŠre spesifisert i produktbeskrivelsen til varen.

Dersom du som mottaker har adresse i Nord-Norge er normal leveringstid 2-5 virkedager.

NB: Velg riktig fraktmetode i kassen avhengig av hvor raskt du vil motta pakken din. Dersom du velger PostNord og gjÞr bestillingen fÞr kl 10:00 pÄ hverdager vil pakken bli sendt samme dag. For Posten/Bring gjelder klokkeslettet 15:00.

Bestiller du etter disse tidspunktene vil pakken sendes neste dag. Du mottar leveringsbekreftelse med sporingsnummer pÄ e-post/SMS nÄr varen har forlatt vÄrt lager.

Pakke levert i postkasse har begrenset sporing sammenlignet med pakke til hentested/pakkeautomat. PostNord sin pakke i postkasse er vÄr rimeligste leveringsmetode, Þnsker du raskere levering til postkasse anbefaler vi Ä velge Posten sin pakke i postkasse lÞsning. Husk at Posten & PostNord utleverer sendinger til postkasse annenhver dag i Norge (ikke hver dag som tidligere). Du kan enkelt sjekke utleveringsdager for post i ditt omrÄde ved Ä klikke her.

Uavhengig av hvilken fraktmetode du har valgt for ordren din, stÄr vi fritt til Ä endre denne dersom det viser seg at du f. eks. har valgt "Pakke i postakssen", men sendingen er for stor til Ä fÄ plass. Det kan ogsÄ vÊre at du har kjÞpt en liten boks med vitaminer og valgt fraktmetode "Pakke til hentested", da kan vi endre denne til Ä leveres i din postkasse. Dette medfÞrer ingen kostnader for deg som kunde og heller ikke refusjon blir gitt.

I enkelte tilfeller kan det oppstÄ forsinkelser hos transportÞren.
Klikk her for Ă„ sjekke PostNord sine driftsmeldinger.

Pakken kan spores pÄ PostNord sin side for pakkesporing. 
Sporingen oppdateres fortlÞpende fra PostNord etterhvert som sendingen scannes inn pÄ de ulike terminalene. Merk at det kan ta noe tid fÞr sporingen hos PostNord blir oppdatert etter at din pakke er sendt fra oss.

Her kan du finne mer informasjon vedrÞrende pakkeautomat.
Her kan du lese om hvordan hente ut pakker fra pakkeautomat.
Dersom du fÄr problemer med Ä hente ut pakken kan du lese her.
Du mÄ selv kontakte PostNord dersom du Þnsker Ä omdirigere pakken din til et annet utleveringssted.
Her kan du kontakte PostNord ved ytterligere spÞrsmÄl.

Vi anbefaler at du laster ned PostNord sin app for Ä enkelt kunne fÞlge dine sendinger. Pakker mÄ hentes innen fristen som er oppgitt i varsel om at pakken har ankommet utleveringssted. 

I enkelte tilfeller kan det oppstÄ forsinkelser hos transportÞren.
Klikk her for Ă„ sjekke Posten / Bring sine driftsmeldinger.

Pakken kan spores pÄ Posten sin side for pakkesporing. 
Sporingen oppdateres fortlÞpende fra Posten etterhvert som sendingen scannes inn pÄ de ulike terminalene. Merk at det kan ta noe tid fÞr sporingen hos Posten blir oppdatert etter at din pakke er sendt fra oss.

Her kan du finne mer informasjon vedrÞrende pakkeboks.
Her kan du lese om hvordan hente ut pakker fra pakkeboks.
Her finner du oversikt over tilgjengelige pakkebokser.
Her kan du kontakte Posten ved ytterligere spÞrsmÄl.

Vi anbefaler at du laster ned Posten sin app for Ä enkelt kunne fÞlge dine sendinger. Pakker mÄ hentes innen fristen som er oppgitt i varsel om at pakken har ankommet utleveringssted. 

Vi gjÞr oppmerksom pÄ at uavhentede sendinger blir returnert til vÄrt lager og behandlet i henhold til vÄre prosedyrer.
Uavhentede sendinger blir kreditert og ilagt gebyr pÄ kr. 299,- ref. vilkÄr og betingelser.

VÊr oppmerksom pÄ at det ved stÞrre kampanjer, som for eksempel Black Week, vil kunne vÊre lengre leveringstid for transportselskapet. 

FAQ

Ofte stilte spÞrsmÄl om frakt & levering

Hvor er pakken min, den har ikke kommet frem?

Avvik eller forsinkelse hos transportÞren kan dessverre forekomme. Du mÄ selv kontakte transportÞren for status. Dersom det ikke er har vÊrt bevegelse pÄ sporingen til en forsendelse pÄ 3 dager kan du kontakte oss slik at vi kan etterlyste pakken.

Hva koster det for frakt?

VĂ„re fraktpriser er dynamiske og styres blant annet av den enkelte transportĂžrens gjeldende priser. I tillegg kommer avhenger prisene av hvordan du Ăžnsker pakken levert, hvilken transportĂžr du vil benytte samt pakkens verdi.

Alle kjĂžp over 899,- utlĂžser gratis frakt.

Hvem sender dere med?

Vi benytter PostNord og Posten/Bring for Ă„ sende pakken innenlands i Norge og i enkelte tilfeller HeltHjem.

Kan jeg utsette hentefristen for pakken min?

PostNord og Posten har 7 dagers hentefrist pÄ pakker. Det betyr at pakker gÄr i retur etter syv dager hvis ikke du ikke selv velger Ä forlenge fristen. 

Du kan selv enkelt utvide hentefristen i myPostNord-appen eller pĂ„ my.postnord.no. Å utsette hentefristen med nye syv dager er gratis. Det samme kan gjĂžres for sendinger med Posten.

Hvilken fraktmetode er raskest?

Pakke til pakkeautomat eller pakke til hentested er de raskeste fraktmetodene dersom du Ăžnsker pakken din raskest mulig levert.

Pakke levert i postkasse vil alltid ta lenger tid da Posten kun utleverer pakker annenhver dag i Norge.
Er du bosatt i nÊrheten av vÄrt lager og Þnsker pakken levert i postkasse anbefaler vi deg Ä velge Posten som transportÞr istedenfor PostNord, da dette vil vÊre raskeste alternativ. Dette er fordi at alle sendinger med PostNord fÞrst skal innom terminalen pÄ Alfaset i Oslo for sÄ Ä finne veien tilbake til Vestfold. Posten har sin Terminal i Vestfold og fÄr derfor direkte videre til din postkasse.

Kan jeg hente varer hos dere?

I utgangspunktet tilbyr vi ingen klikk & hent lÞsning per i dag. Men henting av varer kan likevel vÊre mulig, men dette mÄ avtales i hvert enkelt tilfelle. Kontakt oss via e-post eller telefon for Ä lage en avtale.

Detaljert informasjon om de ulike fraktmetodene

Levering i postkasse (PostNord MyPack Home Small):

Vi forsÞker Ä legge pakken i din postkasse. Dersom pakken ikke fÄr plass i postkassen, vil den bli levert utenfor inngangsdÞr.
Du vil motta SMS/e-post nÄr pakken er pÄ vei og en SMS/e-post nÄr den er levert.
Normal leveringstid: 2-7 virkedager.
Denne fraktmetoden tar 1 virkedag lenger tid enn Posten/Bring sin pakke i postkasse lĂžsning og sporingen er begrenset.
Pris: 79,-

Levering i postkasse (Posten Pakke i Postkasse):

Vi forsÞker Ä legge pakken i din postkasse. Dersom pakken ikke fÄr plass i postkassen, vil den bli levert utenfor inngangsdÞr. I noen tilfeller ogsÄ til nÊrmeste utleveringssted.
Du vil motta SMS/e-post nÄr pakken er pÄ vei og en SMS/e-post nÄr den er levert.
Normal leveringstid: 2-6 virkedager.
Denne fraktmetoden er den raskeste pakke i postkasse lĂžsning vi tilbyr.
Pris: 79,-

Hent pÄ PostNord utleveringssted (PostNord MyPack Collect):

Du kan selv velge bemannet utleveringssted i kassen.
Full sporing. Husk hentekode nÄr du henter pakken.
Normal leveringstid: 1-4 virkedager.
Pris: 119,-

Hent pÄ Posten/Bring utleveringssted/post i butikk:

Du kan selv velge bemannet utleveringssted i kassen.
Full sporing. Husk hentekode nÄr du henter pakken.
Normal leveringstid: 1-4 virkedager
Pris: 139,-

Hjemlevering (PostNord MyPack Home):

Du mottar SMS for avtale om tidspunkt. Passer ikke dette tidspunktet kan du endre ved Ä klikke pÄ linken i SMSen.
Full sporing. Pakken blir normalt levert til din hoveddÞr pÄ bakkeplan.
Normal leveringstid: 1-5 virkedager.
Pris: 189,-

Gratis frakt (PostNord Parcel Locker / MyPack Box):

Vi leverer pakken din til nĂŠrmeste pakkeboks/pakkeautomat. VĂ„rt raskeste fraktalternativ.
Full sporing. Husk Ă„ laste ned PostNord Norge appen. Dersom du ikke har app, kan PostNord Ă„pne luken via telefon.
Normal leveringstid: 1-4 virkedager
Pris: 89,-

Lokal levering (Sportylab Delivery Car):
Vi leverer personlig pakken din i lĂžpet av ettermiddagen/kvelden.
Ingen sporing. Kun tilgjengelig for adresser innenfor 5 km radius. Du mottar SMS nÄr pakken er levert.
Pris: 49,-

Pick-up-Point (Sportylab):
Du kan hente pakken din hos oss, kostnadsfritt. NB: Du mÄ ha mottatt bekreftelse fra oss om at pakken din er klar for henting fÞr du henter den.
MÄ avtales pÄ forhÄnd. Eventuelle frakostnader du hadde ved betaling vil bli refundert.
Pris: 0,-